Aviso de Privacidad
En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.
Luis Eliezer Rendón López, en su carácter de propietario y representante legal de la marca Multiship, con domicilio en Enrique C. Rébsamen 550 Local 6, Xalapa, Veracruz, México, y correo electrónico de contacto contacto@multiship.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podemos solicitar incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
Nombre completo
Domicilio
Teléfono fijo o móvil
Correo electrónico
RFC y/o CURP (en caso de facturación)
Datos de pago y facturación
Datos de envío y recepción de paquetes (nombre y dirección del destinatario, referencias de entrega)
En caso de solicitud de franquicia: información financiera, crediticia y de identificación necesaria para evaluar la viabilidad de la relación comercial.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
Identificación y verificación de identidad del cliente.
Cotización, contratación, envío, rastreo y entrega de paquetes.
Creación de expedientes de clientes y control logístico.
Emisión de comprobantes fiscales.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias
Elaborar estadísticas de operación y zonas de servicio.
Enviar promociones, publicidad y programas de lealtad (incluido cashback).
Seguimiento de calidad en el servicio mediante encuestas.
Atención de reclamaciones y aclaraciones.
En caso de no estar de acuerdo en que sus datos sean usados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@multiship.com.mx.
3. Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser compartidos únicamente con las empresas de mensajería y paquetería con las que Multiship mantiene relación comercial (FedEx, DHL, UPS, Estafeta, Paquetexpress, entre otras) con la finalidad de procesar, trasladar y entregar sus envíos.
También podrán ser transferidos a autoridades competentes que lo soliciten de manera legal.
En ningún caso Multiship venderá, arrendará o comercializará sus datos personales.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su uso o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.
La solicitud podrá enviarla a contacto@multiship.com.mx, y deberá contener al menos:
a) Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
b) Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
c) Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
d) Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Uso de tecnologías de rastreo
En nuestro sitio web https://multiship.com.mx/ se utilizan cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, generar estadísticas de navegación y recordar preferencias. Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
6. Medidas de seguridad
Multiship implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para resguardar los datos personales y evitar daño, pérdida, alteración, uso indebido, acceso o divulgación no autorizada.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Multiship se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, lo cual se notificará mediante publicación en el sitio web https://multiship.com.mx/ en la sección de Aviso de Privacidad.
📌 Última actualización: Octubre 2025
